您當前的位置:首頁 > 新聞資訊 > 網站建設營銷推廣
網站地圖加入收藏設為首頁全國服務熱線:0769-23072977
如何收集網絡消費者的購買信息
發布時間:2014-12-12 09:32:50 瀏覽次數:

如何收集網絡消費者的購買信息


  消費者認識到自己的需要以后,便會自動地進入購買決策過程中的另一十階段收集信息,當然,對于反復購買的商品,消費者會越過信息搜索階段,因為所需信息己被消費者通過過去的搜索而掌握,這是不言而喻的。另外對于一個消費者來說,越貴的商品越能使消贊者重視信息搜索。


  當然,不是所有的購買決策活動都要求同樣程度的信息和信息搜尋,依據消費者對信息需求的范圍和對需求信息的了解程度的不同,可以將購買決策情景劃分為廣泛的問題解決、有限的問題解決、慣常的問題解決三種模式。其中,廣泛的問題解決過程是指消費者尚未建立評判特定商品或特定品牌的標準,也不存在對特定商品或品牌的購買傾向,而是很廣泛地收集某種商品的信息。處于這個層次的消費者,可能出于好奇、消遣或其他原因而關注自己感興趣的商品。這個過程中收集的信息會對以后的購買決策提供經驗;處于有限的問題解決的消費者已建立了對特定商品的評判標準,但尚未建立對特定品牌的傾向。這個層次的信息收集才真正而直接地影響了消費者的購買決策;而在慣常的問題解決中,消費者對將要購買的商品或品牌已有足夠的經驗和特定的購買傾向,他的購買決策所需要的信息較少。  購買前的信息搜尋過程中,消費者首先在自己的記憶中搜尋可能與所需商品相關的知識經驗,如果沒有足夠的信息用于決策,他便要在外部環境中尋找與此相關的信息。信息的外部來源有兩種。
©2008-2013 版權所有: 東莞市星凱網絡技術開發有限公司 梦幻诛仙手游
星凱全國服務熱線
0769-23072977Email:[email protected]