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提高網上問卷調研的質量
發布時間:2014-12-06 09:39:47 瀏覽次數:

提高網上問卷調研的質量


  提高網上問卷調研質量的關鍵點在于:怎樣才能最大限度地激勵被調研者如實地填寫調研問卷。為了激勵被調研者更好地完成調研問卷,調研者通常采取以下幾種方法。
  (1)適當的物質獎勵
  這是一種最為常見的方法。譬如被調研者若完成調研問卷,則給予其獎品或抽獎機會,據統計分析,這樣通常能夠提高調研問卷17%的合格率。
  (2)承諾?;け壞餮姓叩囊轎侍?/span>
  問卷中有些數據屬于隱私,譬如被調研者的姓名、年齡、收入、電話、郵件等數據,業應承諾?;ふ廡┦薟煌廡?。
  (3)調研前的準備
  在進行調研前,企業可以在小范圍內進行調研,用以測試問卷中是否在措辭或是其方面不夠準確、達意的地方,若發現問題,則解決好問題,然后再將問卷放到網上進市場調研,以確保調研的質量。
 (4)調研后的總結網上調研結束后,對收集到的數據進行詳細地統計分析,獲得調研結果。無論結果候存在不合理之處或是完全的批評、指責,企業應客觀看待結果,并從顧客角度出發,善企業的產品或服務質量。
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