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4Rs理論的四大優勢在于哪些?
發布時間:2014-09-22 09:21:45 瀏覽次數:

4Rs理論的四大優勢在于哪些?



1. 4Rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架:

2.4Rs體現并落實了關系營銷的思想;

3.反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了便利性:

4.回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內容。

4Rs將企業的營銷活動提高到宏觀和社會層面來考慮,更進一步提出企業是整個社會大系統中不可分割的一部分,企業與顧客及其他的利益相關者之間是一種互相依存、互相支持、互惠互利的互動關系,企業的營銷活動應該是以人類生活水平的提高、以整個社會的發展和進步為目的,企業利潤的獲得只是結果而不是目的,更不是唯一目的,因此,該理論提出企業與顧客及其他利益相關者應建立起事業和命運共同體,建立、鞏固和發展長期的合作協調關系,強調關系管理而不是市場交易。菲利普·科特勒在其《營銷管理》第8版中也寫道“精明的營銷者都會試圖同顧客、分銷商和供應商建立長期的、信任的和互利的關系,而這些關系是靠不斷承諾和給予對方高質量的產品、優良的服務和公平的價格來實現的。,也是靠雙方組織成員之間加強經濟的、技術的和社會的聯系來實現的。雙方也會在互相幫助中更加信任、了解和關心”。
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